新民快评 |“一网通办”随时办的智慧与担当
新民晚报 2023-08-31 12:20:01
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【资料图】
上海市静安区一地铁口有了“办事神器”！以前想开个证明，得在办理窗口排队等候，得向公司请假；下班后想查询医保、三金账单，但受理中心却关门了……如今在静安区南京西路街道有了更好的解决办法，市中心地铁口，7天×24小时随时办。
这真是民有所呼，“我”有所应。市民经常会遇到的“上班没空办、下班办不了、办事需等待”的难题，终于找到了一个解决出口——安放在地铁12号线13号口的超级终端自助机，令通勤族“大爱了”：“正准备带社保卡换一本全新的就医纪录册”“坐月子的太太申领生产保险就这样搞定”“打印了城保缴费记录，还一并查了车辆违章记录”......
借助于大数据和互联网新技术，“一网通办”让城市能够突破时空限制开始智能化可视化可互动的管理和服务。但“一网通办”如何在具体的民生需求方面发挥效能，其实可以走得更远。像这样用一台“一网通办”综合自助终端，就可以让居民顺路办理档案、公安、人社、医保等多个部门的服务事项，涵盖了医保个人信息查询、城保缴费情况打印、就医记录册更换等业务，一旁的智能文件柜还能完成材料交接，可谓是让“一网通办”接上了“地气”。
把民生服务做到群众的“心坎”里，设置“办事神器”，实现“一网通办”随时办，需要的不仅是智慧，还有担当，这样，才能持续把这件事做好，一方面服务民生，同时也能在试行中总结经验，甚或在全市的“关键”点位铺开来。
南京西路街道还在恒隆党群服务站内，配备了企业和个人两台超级终端自助机。上海这座城市营造优质、高效的政务服务环境和营商环境，有无数的亮点，“办事神器”就是其中闪闪发光的一个。
